AVISO LEGAL

OPTIKOOL de esta página web es la entidad OPTIKOOL TRADING SOLUTIONS, S.L (en adelante, “OPTIKOOL”), domiciliada en Madrid (28009), Calle Alcalá, 105, con número de CIF B42986604, inscrita en el Registro Mercantil de MADRID, al Tomo 41630, Folio 160.

Podrá ponerse en contacto con OPTIKOOL o bien en la dirección postal indicada o a través del correo electrónico atcliente@optikool.es.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos que alberga esta página web están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página web sin la previa autorización del titular de los correspondientes derechos o si no se encuentra legalmente permitido.

El acceso no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el sitio web.

Cualquier usuario informará inmediatamente a LA ENTIDAD si tuviera conocimiento de cualquier infracción de los derechos de propiedad industrial o intelectual de esta página web de los que hubiera tenido conocimiento, y le prestará toda su colaboración en la defensa de tales derechos.

 

NORMAS PARA EL USO DE LA PÁGINA WEB

La finalidad de esta página web es la compraventa de accesorios y gafas blue block graduadas y sin graduar.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos puede estar sometida a condiciones del uso de la página web propias, que se especificarán en cada caso y que podrán, según el caso, sustituir, completar o modificar las presentes.

Servicios ofrecidos por la página web

Estos son los servicios que OPTIKOOL presta al usuario:

  • Compraventa de accesorios y gafas blue block graduadas y sin graduar.
  • Información al usuario sobre los productos de OPTIKOOL.
  • Registro del usuario en este sitio web a través del proceso de “Registrarse”.
  • Opción de actualización del perfil de usuario.
  • Los usuarios registrados en la página web podrán:
  • Revisar los pedidos realizados.
  • Gestionar las direcciones de envío y facturación.
  • Gestionar la Wishlist.
  • Gestionar el perfil de usuario.
  • Suscripción del usuario para recibir promociones y demás información comercial sobre los productos de OPTIKOOL.

Obligaciones y prohibiciones del usuario

El uso de la página web implica que el usuario ha leído y acepta sin reservas las disposiciones incluidas en las condiciones generales publicadas en el momento de la navegación.

Son obligaciones de los usuarios de esta página web:

  • Hacer un uso diligente de la misma y de los servicios accesibles, con total sujeción al ordenamiento jurídico, a las buenas costumbres y a la totalidad de las condiciones generales de esta página web.
  • El usuario se compromete a conservar su contraseña y a custodiarla con la diligencia debida.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el usuario es el único responsable de la utilización que de su contraseña se realice, con completa indemnidad para OPTIKOOL.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de OPTIKOOL con la mayor brevedad.

  • Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios.
  • De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a OPTIKOOL permanentemente actualizada, de forma que responda en cada momento a su situación real. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LA ENTIDAD o a terceros por la información que facilite.

En concreto, se prohíbe a los usuarios de la página web las siguientes acciones:

  • Hacer un uso de la página web ligado a una actividad ilegal o que atente contra la imagen del mismo o de terceros.
  • Utilizar contenidos protegidos legalmente (como pueden ser contenidos protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a marcas, a patentes, a modelos de utilidad o a modelos estéticos) sin tener derecho a ello.
  • Utilizar mecanismos, software o scripts en la utilización de la página web.
  • Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo “Robot/Crawler” no es necesario para la correcta utilización de los servicios de la página web, por lo que está prohibido expresamente.
  • Difundir, reproducir o comunicar públicamente contenidos de la página web, de usuarios o de terceros, sin la autorización previa del titular de los derechos.
  • Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la página web, especialmente para sobrecargarla.
  • Utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en esta página web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las condiciones legales de la página web o que resulten contrarios a los derechos e intereses de OPTIKOOL, sus miembros y/o terceros, debiendo responder el infractor frente al o los perjudicados en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones.
  • Inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los materiales e informaciones contenidos en esta página web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de OPTIKOOL, de sus miembros o de cualquier usuario.

El usuario de la página web que incumpla cualquiera de las precedentes obligaciones o prohibiciones responderá de todos los daños y perjuicios causados tanto frente a LA ENTIDAD como frente a terceros.

Responsabilidades de OPTIKOOL y funcionamiento de la página web

Todo el contenido de esta página web está regulado conforme a las exigencias de la buena fe.

OPTIKOOL podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en toda la información contenida en la página web, sin que ello dé derecho a reclamación alguna de tal modo que las condiciones generales del uso de la web y, en concreto, de las condiciones generales de la contratación, serán de obligado cumplimiento mientras están publicadas en esta web.

OPTIKOOL podrá eliminar de esta página web todo aquel contenido ilegal, ofensivo o contrario a la moral o al orden público, así como aquellos contenidos que considere no apropiados a las características y finalidades de la página web, cuando lo estime conveniente y sin previo aviso.

Obligaciones de OPTIKOOL:

  • Implementar las sucesivas mejoras técnicas en el servicio.
  • Ofrecer sus servicios con objetividad, ética y transparencia.

OPTIKOOL no se hace responsable:

  • De cualquier información proporcionada por terceros de forma errónea en la página web cuando el hecho no sea imputable a OPTIKOOL.
  • De la baja del sistema por cualquier causa técnica no imputable a OPTIKOOL.
  • Del acceso no autorizado a la página web de tal modo que se produzca una alteración, robo o destrucción de información contenida en la página web o de la página web misma, por accidente o por actos fraudulentos no imputables a OPTIKOOL.
  • De cualquier reclamación atribuible a errores, omisiones o cualquier imprecisión en la información proporcionada en la página web no imputable a OPTIKOOL.

Alta del usuario en la página web

  • Para poder dar de alta al usuario este deberá disponer de un correo electrónico y usarlo en el proceso de alta; posteriormente deberá aceptar las condiciones generales de la página web y la política de privacidad.

Seguidamente, OPTIKOOL se comunicará con el usuario a través de su correo electrónico con la finalidad de validar la inscripción y facilitar la contraseña.

  • La relación entre usuario y OPTIKOOL entrará en vigor en el momento en el que el usuario manifiesta su conformidad y aceptación de las presentes condiciones. Se entenderá que el usuario manifiesta dicha conformidad y aceptación desde que se registra efectivamente en el sitio web.
  • El usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento a través de la opción “Detalles de la cuenta”.
  • OPTIKOOL se reserva el derecho a no aprobar o a eliminar de la página web aquellos perfiles de usuario cuyo contenido no considere apropiado a las características y finalidades de la página web, siempre que lo estime conveniente y sin previo aviso.

Baja del usuario en la página web

  • El usuario tendrá derecho a darse de baja sin necesidad de justificación y sin penalización alguna solicitándolo mediante correo electrónico en la dirección atcliente@optikool.es haciéndolo constar en el asunto del mensaje.
  • OPTIKOOL pondrá fin a su relación con el usuario de manera unilateral en caso de que este incumpliera cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones y no subsanase tal incumplimiento en el término de diez (10) días naturales contados a partir del vencimiento de dicha obligación o desde el conocimiento de tal circunstancia por parte de OPTIKOOL, a no ser que la subsanación fuera imposible, en cuyo caso la relación se resolverá de manera unilateral e inmediata.

Durante el plazo para subsanar el incumplimiento OPTIKOOL podrá suspender el servicio para el usuario.

Precio por el uso de la página web

El uso de esta página web es totalmente gratuito.

 

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta página web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En concreto, en todo lo no regulado en las presentes condiciones generales, se estará a lo dispuesto, entre otros, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes Complementarias, Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

Cualquier discrepancia derivada de la interpretación del presente contrato, será sometida a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario

NULIDAD

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN E INTERPOSICIÓN DE RECLAMACIONES

El usuario que desee solicitar información, interponer reclamaciones o quejas debe ponerse en contacto con OPTIKOOL TRADING SOLUTIONS, S.L (en adelante, “OPTIKOOL”) en la dirección atcliente@optikool.es, dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

Necesariamente debe incluir en el mensaje los datos de contacto.

CONSUMIDOR O USUARIO

La realización de un pedido en esta página web supone la aceptación por parte del consumidor o usuario de todas las condiciones generales de contratación estipuladas aquí.

Para poder adquirir cualquiera de los bienes ofrecidos en esta web el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

Precio

El precio de los bienes ofertado aparece indicado junto al mismo y este incluye todos los impuestos y las tasas. En el caso de que pudiera haber gastos asociados a la adquisición del bien se indicarán de manera pormenorizada y previa a la adquisición misma.

Los gastos de envío son gratuitos en pedidos con un importe superior a 45 €, en caso contrario los gastos de envío serán a cargo del consumidor y tendrán un importe de 5,90 €. Estos gastos se indicarán de manera previa a la adquisición.

Formas y condiciones de pago

Los pagos se realizarán mediante:

  • Tarjeta; para ello, el consumidor o usuario tendrá que facilitar el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el CSV.

A través del anterior proceso, OPTIKOOL no recibe en ningún caso los datos financieros facilitados por el consumidor o usuario, recibiéndose estos íntegramente por la entidad bancaria indicada en el momento de la compra, de forma cifrada y bajo servidor seguro mediante su propia pasarela de pagos.

  • PayPal
  • Bizum, indicando en el concepto el número del pedido.
  • Transferencia bancaria: indicando en el concepto el número del pedido.

Número de cuenta: ES8301822647510201674571

Tras realizar el pedido el consumidor o usuario recibirá la factura del mismo mediante correo electrónico o en formato papel junto con el pedido

Entrega del bien o ejecución del servicio

Una vez realizado el pedido, OPTIKOOL comenzará los trámites para enviar el mismo a la dirección particular facilitada por el propio cliente en el momento de la compra. El envío se realizará mediante servicios de mensajería o correo postal.

El bien se considerará entregado cuando se haya realizado la transmisión de su posesión material o control en favor del consumidor o en favor de un tercero designado por este.

El plazo de entrega será de 2-3 días hábiles.

OPTIKOOL no realiza envíos internacionales; solo realizará envíos dentro del territorio español, excluyendo Ceuta, Melilla y Canarias.

Derecho de desistimiento

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato suscrito con OPTIKOOL (esto es, dejarlo sin efecto) en el plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del bien, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin ningún uso ni deterioro.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificarlo OPTIKOOL, a través de una declaración inequívoca en la dirección atcliente@optikool.es, facilitándonos la siguiente información:

 

  • Nombre completo.
  • El número de pedido.
  • La dirección de correo electrónico con la que está registrado en la página web.
  • Su decisión de desistir del contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del ejercicio de desistimiento

En el caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento, OPTIKOOL le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo que los dichos gastos fueran el resultado de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que OPTIKOOL ofrece) sin ninguna demora indebida, y siempre dentro del plazo de 14 días.

 

OPTIKOOL procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que dispusiera expresamente lo contrario.

Los bienes deben devolverse en perfectas condiciones, sin ningún uso ni deterioro.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

 

Formulario de desistimiento

A continuación, le facilitamos el modelo que el cliente debe utilizar en caso de ejercer su derecho de desistimiento.

A la atención de OPTIKOOL TRADING SOLUTIONS, S.L (en adelante, “OPTIKOOL”), domiciliada en Madrid (28009), Calle Alcalá, 105, con número de CIF B42986604 y correo electrónico atcliente@optikool.es:

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario:

– Domicilio del consumidor y usuario:

– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

 

Formalidades del ejercicio de desistimiento

El consumidor o usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a OPTIKOOL, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El consumidor o usuario deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Los datos para la devolución serán:

  • Att: OptiKool Trading Solutions S.L.
  • ASECOMEX Logistics S.A.
  • Calle San Dalmacio, 20. Polígono Industrial VillaverdeAlto 28021, Madrid.

Garantías legales

OPTIKOOL responderá frente al consumidor o usuario por cualquier falta de conformidad entre el contrato suscrito y el bien entregado que se manifieste dentro de los tres (3) años siguientes desde la entrega del bien, siempre que se trate de bienes nuevos.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

Para ello el consumidor o usuario deberá ponerse en contacto con OPTIKOOL mediante correo electrónico en la dirección atcliente@optikool.es, dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

La acción para reclamar caduca a los cinco (5) años desde la entrega del bien.

En el caso de que el consumidor advirtiera una falta de conformidad y optase por reparar la situación él mismo o a través de un servicio técnico que no colabore o pertenezca al vendedor, OPTIKOOL no se hace responsable de las posibles desavenencias que pudieran surgir entre comprador y vendedor.

Opciones para hacer efectiva la garantía

  • Reparación o sustitución del producto, a elección del consumidor o usuario, a excepción de que una de las opciones sea objetivamente desproporcionada o que se trate de bienes fungibles o de segunda mano.
  • Rebaja del precio o resolución del contrato, a elección del consumidor o usuario, cuando no se pueda exigir la sustitución o la reparación, cuando la sustitución o la reparación no se hubieran llevado a cabo en plazo y sin inconvenientes.

La resolución no será posible cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.

ADHESIÓN A CONFIANZA ONLINE

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show